Três em cada dez benefícios do INSS já são analisados por robô

O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) aumentou de 2% para 33% o número de processos analisados de forma automática, com uso de inteligência artificial, entre 2021 e 2023. Três em cada dez benefícios são concedidos ou negados após cruzamento de dados realizado pelo sistema automatizado, também conhecida como "robô".

A medida é mais uma das formas de enfrentar a fila de espera por concessão de benefícios, atualmente em 1,794 milhão.

De um total de mais de cem benefícios concedidos pelo órgão, oitos deles têm análise automática: aposentadoria por idade, por tempo de contribuição, pensão por morte, auxílio-reclusão, auxílio-reclusão da pessoa com deficiência, BPC (Benefício de Prestação Continuada) da pessoa com deficiência, BPC do idoso e salário-maternidade.

O reconhecimento de direitos de forma automática, no entanto, depende de que as pessoas estejam com o cadastro em dia para receberem o benefício de forma rápida. Segundo o INSS, em 12 horas, uma pensão por morte foi concedida de forma automática.

O caso ocorreu em uma cidade na Bahia. Casada oficialmente, R.A.C, de 60 anos de idade, perdeu o marido J.C.B. de 79 anos em 2 de julho. Um mês depois da morte do marido, a viúva deu entrada no requerimento pelo aplicativo Meu INSS. No dia seguinte, com uma diferença de 12 horas, o benefício foi concedido.

"A rapidez na concessão ocorreu porque a certidão de casamento do casal estava registrada no Sirc (Sistema Nacional de Informações de Registro Civil) e, quando o marido faleceu, a certidão de óbito foi cadastrada no Sirc também", explica o instituto. Por conta do "robô", que faz o cruzamento de dados na base governamental e na integração com os sistemas do INSS, o benefício foi concedido em poucas horas.

Alguns requerimentos, devido a sua complexidade, precisam passar por análise humana. Esse é o caso da aposentadoria especial, concedida para quem trabalha exposto a agentes nocivos à saúde (físico, químico ou biológico).

Ao solicitar o benefício pelo aplicativo ou pelo site Meu INSS, é preciso assinalar o tempo especial de serviço dentro do requerimento de aposentadoria por tempo de contribuição. Com essa informação na hora do pedido online, o requerimento passa para análise de um servidor.

Fonte r7/foto/Agência Brasil